為了提升乘客的搭乘品質,台灣高鐵即將迎來嶄新變革,除了日前公布全新列車 N700ST將於2027上路,同時多項升級服務也將於近期陸續啟動,包括:「寧靜車廂」制度上路、「指定車次自由座」新政策推出、早鳥優惠最低下殺五折,以及左營站與捷運間「連通道」的改善工程,不僅全面提升搭乘體驗,更展現高鐵朝向更便捷、更舒適服務目標邁進。
寧靜車廂
自今年 9 月 22 日起,台灣高鐵將正式實施「寧靜車廂」政策。未來旅客在車廂內使用手機、平板等 3C 裝置時,必須強制配戴耳機;若需通話,則須前往車廂與車廂之間的玄關區域進行。高鐵表示,推動此政策的主要目的是維護乘客間的安靜環境與乘車品質,初期將以強力宣導為主,後續若旅客持續不配合,將有權拒絕載運。
指定車次自由座
台灣高鐵預計自明年起實施「指定車次自由座」新政策。根據規劃,未來在尖峰時段,旅客若要購買自由座車票,須先指定搭乘的車次,例如購買第 148 次列車的自由座票,當日便僅能搭乘該班次的自由座,無法搭乘其他班次。此外,每班車的自由座票也將採限量發售,藉此避免自由座車廂過度擁擠,減少旅客被迫站進對號座車廂的情況,同時提升整體安全性與乘車品質。
早鳥票最低五折
今年教師節、中秋節及國慶日連續三週形成密集假期,台灣高鐵因應連假旅運高峰,將早鳥票最低折扣由原本的 65 折下修至 5 折,並擴大早鳥座位數量,合計 18 天共提供 965 班次享有早鳥優惠。此外,高鐵也同步維持多項優惠方案,包括離峰時段的大學生優惠、標準車廂對號座卡友優惠,以及商務車廂限量升等專案,全面滿足不同旅客的需求。
左營站捷運連通道
高鐵左營站將設置與高雄捷運左營站之間的「連通道」,解決過去旅客轉乘時需先從月台上到二樓大廳,再下樓前往捷運的繁瑣動線。新設計可大幅縮短轉乘距離與時間,預計最快於明年3月動工,完工後將顯著提升通勤效率與整體服務品質。